ih77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে

০১ ভূমিকা

ih77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ, এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে ih77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি ih77-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

০২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ih77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ih77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য ঠিক কোথায় এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে AML নিয়ম মেনে চলতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল মেসেজ শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ih77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুষ্ঠুভাবে কার্যকর রাখে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য পাঠানো হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ অনুরোধে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ih77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সাধারণত ৫–৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সাধারণত ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: প্রকারভেদে ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ih77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করার চেষ্টা করি।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ih77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো পর্যালোচনা ও উন্নত করি।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্বও আপনার।

০৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

ih77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ih77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।